Екатерина Михеева и Василий Денисов, 
авторы и ведущие курса «Коучинг/Повышение личной эффективности» об актуальности, универсальности и уникальности курса

​

Вот уже 11 лет как курс «Коучинг. Рефлексивная практика, управление личным развитием и эффективностью» занимает лидирующие строчки по отзывам выпускников наших программ. И это неудивительно. 

В наше время все актуальнее становятся такие темы, как управление собой и другими, повышение личной эффективности и сохранение себя как ресурса для достижения своих целей – как бизнес, так и личных. Но не только это выделяет курс. Удивительная атмосфера, которую каждый раз для каждого нового набора слушателей точечно создают авторы и ведущие программы Екатерина Михеева и Василий Денисов, каждый раз "звучит" по-новому. Здесь слушатель встречается с собой, своими настоящими целями и осознанием главных факторов высокой личной эффективности. 

Об актуальности, универсальности и уникальности курса поговорили с Екатериной и Василием, и выяснили, причем здесь гормоны, и должен ли быть коучинг в жизни любого человека. 

«Запрос на выход из прокрастинации на скорость качественных перемен в жизни и понимание своих целей актуален как никогда.»

​

— Екатерина, чем отличается именно ваш курс, чем он уникален? Сейчас слишком много обучающих программ в ВУЗах, и с каждым днем становится все сложнее выбрать и программу, и курс.

Екатерина
— Прежде всего важен сам путь автора курса - педагог он, бизнесмен или психолог. Моя ДНК - бизнес, я в прошлом генеральный директор международных корпораций, и в моем курсе только опробованные техники из бизнеса. Если человеку актуально будет применять знания для построения своего дела или перехода на новый уровень корпоративной карьеры, то мой курс повышения личной эффективности для него.

​

— Насколько актуален ваш курс в настоящее время? Мир сильно меняется, и вместе с ним меняются предпочтения и запросы на обучение и развитие.

Екатерина
— Мой курс все эти 10 лет входит в топ 3 курсов в МГУ, а в этом году мы впервые сделали его в открытых онлайн программах. Запрос на выход из прокрастинации на скорость качественных перемен в жизни и понимание своих целей актуален как никогда.

​

— Екатерина, могли бы вы поделиться наиболее запомнившимися переменами в жизни своих слушателей за эти годы?

Екатерина
— С удовольствием! Невероятно трогательно наблюдать, как на моих интерактивных семинарах участники ставят цели, описывают критерии их достижения, a уже через несколько недель, по завершении курса, гордо и важно расписывают, как много успели за эти недели наших занятий! Я помню такие моменты долгие годы, особенно если запланированные изменения крупного масштаба и кажутся другим, со стороны, просто недостижимыми. И вот проходит год-другой, и где-то происходит встреча с выпускником, порой даже в его офисе, ресторане или магазине. В этот момент мы оба понимаем, что все получилось. Интересно всегда расспросить, какому именно инструменту, какому мировоззрению бывший мой выпускник приписывает свои успех и достижения. Все инструменты из моих наработок только прикладные и опробованы мною на практике, в корпоративном бизнесе и собственном деле! 

​

— Насколько, по вашему мнению, человеку сейчас нужно в принципе идти учиться куда-то?

Екатерина
— Поступая как прежде, неразумно ждать нового результата. Если есть потребность что-то менять, то однозначно нужно начинать работать над собой. Или продолжать. Сначала нужно посадить семена, а потом собирать урожай. В обратном порядке не получится. Смена работы, профессии, личной истории - это отличный повод пойти дальше, развиваясь и инвестируя в свое будущее благополучие! 

​

— Кто (какой слушатель), исходя из Вашей практики, наиболее готов к тому, чтобы получить максимальный эффект от прохождения именно этого курса? К примеру, накопивший столько-то лет опыта на руководящей позиции – или недавно прошедший через серьезный кризис на работе? 

Василий
— Фундаментальная и прикладная наука не стоит на месте. За последние несколько лет система экономических отношений во всём мире изменилась и не единожды. Работая и развивая бизнес по классическим канонам люди не заметили как наступила эра VUCA, сбивая с толку всех и каждого. Как только люди подстроились под нее, стали учиться действовать по-новому всё вокруг снова изменилось, неожиданно пришла BANI – эра. 

Я к тому, что современный бизнесмен или топ-менеджер не успевает за всеми изменениями, в то время как конкуренция в бизнесе и искусстве управления только растёт. Старых инструментов уже не хватает, чтобы быть успешным. Необходимо овладевать новыми, тонкими «материями». Приведу конкретный пример: современный управленец, чтобы быть эффективным, обязан распознать гормональный коктейль внутри себя и подчинённого; понять, что мотивирует его и его сотрудника (ведь, директивный метод управления уже не работает, да и полная свобода действий (AGILE-архитектура компании) тоже показала свою несостоятельность. Мало понимать каких гормонов не хватает для качественной работы себе и своим коллегам, необходимо уметь воздействовать на них. Эти же знания крайне необходимы и для противостояния эмоциональному выгоранию – современному бичу коммерческих компаний. Именно современный, широкий, прикладной инструментарий позволит бизнесмену и управленцу быть на шаг впереди конкурентов. Поэтому ответ на ваш вопрос о целевой аудитории курса – это те менеджеры или владельцы бизнеса, которые не хотят остаться в дне вчерашнем, а идут в ногу со временем. 

​

— Какие инструменты диагностики – включая самодиагностику – Вы рекомендуете для менеджеров и предпринимателей, которые интересуются проблематикой повышения личной эффективности, хотят перейти в режим life-long learning именно в этом направлении? 

Василий
— Life-long learning как жизненная стратегия становится все более популярным. Безусловно, это происходит потому, что в новом мире BANI оставаться в модели FIXED MINDSET значит переставать развиваться и успевать за изменениями в мире. Было бы интересно посмотреть сколько наших слушателей из предыдущих курсов активно и плодотворно живут в формате GROWTH MINDSET, ведь именно эту концепцию мы «инкрустируем» в жизнь слушателей. Самодиагностику в направлении готовности меняться и учиться новому, как мне кажется, нужно проводить себе всем, кто хочет большего и кто готов к новым вершинам в своей жизни. И это первая моя рекомендация. 

А вот второй рекомендацией будет следующее: важно оценить свой уровень здоровья, адаптационной энергии и своих навыков преодоления в принципе. Если нет привычки доводить дело до конца, содержать себя в ресурсности под новые задачи и быстро воплощать в жизнь задуманное, то и life-long learning будет не нужен. 

​

— Какое будущее коучинга Вы видите в ближайшие 10 лет? 

Василий
— Принимая во внимание опыт последних 10 лет смело утверждаю, что роль коучинга в жизни коммерческих компаний только вырастёт. Если взять статистику сообщества коучей в РФ – АРК (Ассоциация Русскоязычных Коучей), то видно, что количество запросов на обучение растёт год от года, даже несмотря на сложные времена. Ещё интересно и показательно то, что род занятия и социальный статус обучающихся очень широк: от владельцев бизнеса и топ-менеджеров до рядовых специалистов и преподавателей. Ценность коучинга в том, что он помогает всем тем, кто хочет развиваться и становиться эффективнее. Растет не только количество профессиональных коучей, как я сказал, но и армия коуч-компетентных специалистов, которые уже после обучения, вернувшись на свои рабочие места, выстраивают новую культуру своих компаний - коучинговую. Немаловажо, что основным трендом в растущем коучинговом сегменте будет и фокус на грамотности специалиста: его диплом, сертификация, многолетний опыт, рекомендации и супервизии. И это очень здорово, так как вместе с этим будет расти и уровень профессиональных компетенций в коучинговом мире. 

​

— Считаете ли Вы, что коучинг должен быть в жизни любого человека? 

Василий
— Уже не секрет, что коучинговый стиль в ведении бизнеса является одним из самых эффективных. Именно он позволяет достигать больших успехов без диктаторского нажима или неуправляемой вседозволенности. Так же известно, что самый эффективный работник – мотивированный работник; так как внешней мотивации не существует – коучинг и одноимённый стиль управления будет самым действенным инструментом внутренней мотивации. Сами посудите – вот некоторые адаптированные принципы коучинга: 

- Установление и развитие доверительных отношений 
- Чёткая постановка целей 
- Использование эффективной коммуникации 
- Создание возможности для непрерывного обучения, развития 

Именно в компании с таким стилем управлении хотят работать любые сотрудники, на любой позиции. Такой подход в управлении формирует конкурентное преимущество компании на рынке труда. 

Не секрет, что и в семейных отношения коучинговый стиль взаимодействия часто становится залогом крепких родственных отношений. Коучинговый подход является эффективным и при воспитании детей, формируя между родителями и детьми атмосферу безоценочности, взаимопомощи, взаимной эмпатии и ответственности.

Но, отвечая на Ваш вопрос, я не скажу что коучинг должен быть в жизни любого человека. Только того, кому необходимо развитие и среда для него. 

​

— Я слышала, что коучинг часто называют экологичной коммуникацией. Что это значит? 

Василий
— Экологично – мне очень нравится это верное слово по отношению к коучингу. Коучинговый подход он про создание безопасного пространства для работы с самим собой, в формате безоценочности и «выключенного эго» специалиста-коуча. Это очень комфортно по сравнению с классическим общением с шефом или друзьями, родителями. Ведь у каждого из них будет своя позиция, а она может повлиять на мнение, позицию и даже ценности человека. Не секрет, что все эти 11 лет на нашем курсе слушатели уже сами научаются создавать ту уникальную коучинговую атмосферу, в которой мы и проходим все 8 модулей в полной искренности, открытости, даже некоторой уязвимости. Это позволяет им прорабатывать свои запросы и в будущем коммуницировать в сообществе экологично настроенных сокурсников. Что интересно и показательно – выпускники самых первых курсов до сих пор на связи друг с другом, а это уже целое экологичное сообщество, в котором есть поддержка и принятие. Это бесценно в наши дни! 

​

​

Забота об эмоциональном и физическом здоровье сотрудников может быть коммерчески выгодна

8 ноября 2017

​

Apostrophe Media  

http://www.apostrof-media.com/

 

​

Сегодня одним из глобальных трендов в области управления персоналом является интерес крупнейших компаний к корпоративных программам управления благополучием сотрудников (wellbeing). Это комплексные программы, позволяющие поддерживать разные аспекты человеческой жизни – здоровье физическое и эмоциональное, духовное развитие и управление финансами. Практически все сферы колеса баланса, лежащие в основе идеологии таких программ, сегодня попадают в фокус внимания компании.

Недавно я делала цикл передач на HR-TV, представляя там кейсы ведущих мировых компаний, работающих в России, а также провайдеров, работающих в этой области. И решила продолжить эту тему в своем блоге, поскольку хочется находить и делиться лучшими практиками в этой области.

Тема управления благополучием напрямую связана с темой бренда работодателя. Забота о сотрудниках- это часть культуры компании, это то, что повышает ее привлекательность на рынке труда и, одновременно, позволяет повышать продуктивность тех, кто уже работает в ней. Такие программы дают очень хороший долгосрочный эффект. Они также связаны  с близкой мне темой корпоративной культуры, поскольку только в «человекоориентированных» организациях, где высока значимость человеческого капитала для успеха бизнеса возникает вопрос о благополучии сотрудников.

Изучая лучшие практики в этой области, я не могу не поделиться ими. Тема баланса и осознанности давно уже стала частью моей жизни, и она – основа счастья человека, в том числе и счастья на работе.  Поэтому мы открываем цикл публикаций на эту тему, которые будут проходить как в формате интервью, так и в виде подборок интересных данных и фактов. Конечно же, будут обзоры книг на эту тему, объединенные в рамках данного проекта «Wellbeing: от благополучия сотрудников к успеху компании»

Первыми героями этой рубрики стали создатели проекта «Welness of Body in Business» Екатерина Михеева и Василий Денисов.

Биографическая справка:

​

Екатерина Михеева
Партнер, коуч и тренер руководителей АСС-сертификат в ICF.  Единственный экс – генеральный директор крупных международных корпораций в РФ (ICN/Valeant и Ferring) на рынке. Провела боле 4000 индивидуальных часов с клиентами.  7 лет преподает авторский курс «Повышение личной эффективности в МГУ».

Василий Денисов
Управляющий партнер, коуч  и тренер, профессиональный спортсмен.  С 15 лет в спорте (капитал юношеской сборной, член молодежной сборной команды СССР, тренер). 4 года в профессиональном спорте. Высокие спортивные разряды в 3 видах спорта. 10-летний успешный опыт реабилитации профессиональных спортсменов.

 

Я попросила коллег ответить на ряд вопросов о значимости темы поддержки здоровья и личного благополучия для бизнеса. И, конечно, попросила совета для всех читателей блога.

​

Почему сегодня тема wellbeing для сотрудников стала трендом в глобальном мире?

- Уровень технологии и темп жизни растут день ото дня. Население земли постоянно увеличивается. Конкуренция на всех уровнях очень высокая. В коммерческих компаниях количество и сложность поставленных перед работником задач увеличивается постоянно. Всё это на фоне множественных стрессов.

Сиcтема Wellness помогает выдерживать эту нагрузку. Она позволяет быть эффективным и быстро адаптироваться к изменяющимся задачам. Эта система создаёт возможность и мотивацию к личному и карьерному росту. Позволяет быть более убедительным даже на уровне внешности самого человека – подтянутой фигуры, спортивного склада характера.

Если мы говорим о руководящих должностях, то личный пример своим образом жизни и высокая энергетика будут влиять и на подчинённых. Создавать здоровый эмоциональный и физиологический климат в коллективе. Такой коллектив имеет большие конкурентные преимущества внутри компании и на рынке.

В современном мире основой для развития необходимых видов компетенций является физический интеллект (PQ). Понятие Wellbeing, объединяя в себе три направления развития - эмоции, пищевое поведение и физическую нагрузку, выходит на первый план для тех, кто хочет быть востребованным и успешным сотрудником.

​

Есть ли данные, подтверждающие эффективность инвестиций в это направление?

- Да, такие данные есть. Приведу два примера: компания SAS Institute сократила общую ротацию персонала до 4%, в результате внедрения собственной Wellness программы. При этом ROI (return on investment) от этой программы составил 6, в то время как максимальный ROI от маркетинговых активностей не превышает 1,9. Компания Johnson&Johnson говорит об экономии 250 млн. $ в течение 6 лет от внедрения у себя подобной программы.

​

Приведите проекты, кейсы международных компаний, которые инвестируют в эту тему? Почему они это делают? Какие результаты это им дает? На каком горизонте можно ожидать возврата на эти инвестиции?

- Яркие примеры внедрения собственных оздоровительных программ - Google, Johnson&Johnson, Unilever, Adidas, Mars и многие другие.

Внедрение подобных программ позволяет компаниям:

• Повысить производительность труда

• Снизить количество больнычных листов и дней пропущенных по болезни

• Повысить лояльность сотрудника к своей компании

• Повысить мотивацию сотрудника к карьерному росту

• Сделать свою корпоративную культуру социально ответственной

• Улучшить внешний вид своих сотрудников

Практика показывает, что результаты от внедрения подобных программ появляются быстро. Если финансовые показатели улучшаются через 1-2 года, то лояльность сотрудников изменяется в положительную сторону сразу.

​

Есть ли тенденции в том, компании каких отраслей в первую очередь инвестируют в область wellbeing?

- Да, такие тенденции есть. В первую очередь это крупнейшие мировые FMCG (промышленные и пищевые товары повседневного спроса) компании. Этим компаниям крайне важна готовность сотрудников к высоким нагрузкам и быстрым решениям в условиях высокой конкуренции.

Во вторую – компании, занимающиеся продажей товаров сегмента “Люкс” (ювелирные украшения, престижные часы, дорогие аксессуары и парфюмерия). Здесь одно из главных преимуществ - внешний вид сотрудников.

В третью очередь - это медицинские компании и лечебные учреждения, где здоровые привычки их сотрудников должны совпадать с миссией компаний - улучшение здоровья людей.

В четвёртых - IT-компании. Здесь на первый план выходят повышение способности сотрудников к большей вариативности решений и быстроты разработки и внедрения новых продуктов в условиях растущего технического прогресса

Этими тенденциями запрос на ЗОЖ программы не ограничивается, так как значение человеческого фактора как конкурентного преимущества сейчас выходит опять на ведущие места.

​

Как сегодня представлен и реализуется этот тренд в России?

- В нашей стране в эту сферу своей культуры вкладывают немало денег, в первую очередь, крупные западные компании. В США, Канаде и Европе уже давно сложилась целая индустрия корпоративных программ, позволяющая экономить огромные средства для компании и одновременно повышать лояльность своих сотрудников.

Такую корпоративную культуру внедряют у себя и некоторые российские компании, которые используют у себя западную модель построения бизнеса, где забота об эмоциональном и физическом здоровье своих сотрудников является важной частью корпоративной культуры.

 

Для каких категорий сотрудников данные программы наиболее важны, рентабельны? За счет чего?

- В первую очередь, это должности сотрудников, предполагающие принятие быстрых и взвешенных решений - руководители топ- и среднего уровня, разработчики новых продуктов, маркетологи, высококлассные специалисты и учёные.

Во-вторую - это торговые представители, продавцы, где важным является надежность, позитивный настрой при работе с клиентами, внешний вид и возможность выполнять большой объём работы.

​

Как стратегия компании и HR-стратегия связана с реализацией подобных программ? Как правильно интегрировать данные программы в HR-стратегию? Как их обосновать?

- Wellness программы являются инструментом повышения эффективности отдельных сотрудников и рабочих коллективов в целом. Эти программы влияют на снижение ротации персонала, на уменьшение количества больничных листов и прогулов. Если компания вложила большое количество средств и времени в развитие своих менеджеров, то несомненно, не заинтересована в потере высококлассных специалистов и эффективных управлецецев. Поэтому данные программы помогают помогают положительно влиять на качественные и количественные показатели компании, а так же создавать благоприятную атмосферу в рабочем коллективе.

​

Если руководство компании не придерживается ЗОЖ-взглядов, может ли подобная компания реализовывать подобные программы?

- При обсуждении условий проведения подобных программ очень важное значение имеет участие в ней менеджеров самого высокого уровня, включая директоров и акционеров. Такого рода программы не имеют ничего общего с коллективным походом в спортзал. Они меняют корпоративную культуру, а значит важно начинать изменение культуры компании с самого высокого уровня, с последующим каскадированием этой программы на другие уровни сотрудников.

Замечу, что руководители компаний, не зависимо от их желания, сами должны являться ролевыми моделями. Это наше мнение и мировой опыт. Посмотрите на первую сотню CEO мировых компаний и вы практически не увидите там лидеров с лишним весом. Это говорит о высокой самодисциплине. И конечно же любой руководитель хочет, чтобы у него работали высокоэффективные, мотивированные и сплочённые люди. По этой причине мы всегда находим поддержку на самом высоком уровне управления компаниями. А главное, единообразность подхода «наверху» и «внизу» всегда дает больше доверия к руководству и сближает на человеческом уровне.

​

В чем секреты успеха в реализации подобных программ? Что важно учесть при их реализации?

- Секрет успеха данной программы состоит в том, что мы объеденяем три основных направления улучшений в один большой. Это здоровые эмоции, здоровая пищевая культура и здоровая физическая нагрузка. Только объединяя их вместе можно получить очень хороший результат. По отдельности они не имеют большого значения. Это как табурет с тремя ножками - убери одну и он уже не работает.

При разработке и внедрении такой программы необходимо составить особый экспертный запрос, сформированный внутри самой компании. Никаких внешних воздействий. Такой подход будет формировать принятие программы на всех уровнях и её эффективное функционирование.

​

Если компания планирует реализацию подобных программ, то с чего ей нужно начинать? Какие шаги и действия нужно предпринимать?

- Первый шаг  - это исходный скрининг компании. Очень важно зафиксировать что сейчас происходит в компании и какие задачи стоят перед ней. Важно так же понимать, что при старте подобных программ не все сотрудники смогут принять её, для этого в нашей команде есть дипломированный психолог.

Формирование собственной экспертизы внутри компании позволит найти уникальные решения, котрые позволят меняться ей в положительную сторону. Такие решения, зачастую, не требуют больших капитальных вложений и лежат буквально на поверхности. Прогулки в середине рабочего дня, улучшение вентиляции помещения, внутрикорпоративные спортивные соревнования - это только некоторые из них.

​

Как выбирать провайдеров для таких программ?

- Мы считаем, что проводником подобных программ может быть команда обладающая очень высокой экспертизой и опытом. И то и другое у нас есть. Мы сформировали нашу команду из уникальных профессионалов, которые были отмечены в  “Книге рекордов Гиннеса”. Каждый член нашей команды ведёт своё направление, но всегда участвует в формировании общей стратегии программы и вовлечён во все процессы её реализации. Безусловно, просто попрыгать и побегать и покричать громко в качестве разрядки тоже полезно. И для этого не нужна эскпертность тренера-коуча. Но если говорить о работе с культурой корпорации, психологией привычек и зависимостей, порой и с глубокой медицинской тематикой, то обычный моно специалист (диетолог, психолог, фитнесс тренер) не справится однозначно. Нужна экспертиза в комплексном подходе.

 

Как вовлекать сотрудников в такие программы и поддерживать их интерес во время реализации?

- Как я уже отмечал не все люди сначала понимают необходимость и пользу от такой программы, поэтому мы считаем, что следует начинать работу нашей программы с высшего руководящего состава. Кроме того, амбициозным и дальновидным сотрудникам не надо объяснять, что эмоциональное и физическое здоровье  - признак лидерства и умения работать над собой. Посмотрите на фотографии самых успешных бизнесменов и политиков - все они выглядят отлично. Вовлечение начинается, как правило, с примера руководства, а далее каждый простраивает свою глубинную внутреннюю мотивацию. Как я уже говорил, внешние стимулы работать будут очень слабо и непродолжительное время.

​

Какие есть «ловушки» и «подводные камни» при реализации подобных программ?

- Из нашего опыта скажу, что в некоторых компаниях возникала дискуссия по поводу того, что возможно, денежная выплата сотрудникам былы бы интересней затрат на проведение программ, но после нескольких встреч все участники переговоров резюмировали, что выплаченные деньги в виде бонусов потратятся и забудутся очень быстро, а изменение отношения к себе и к окружающим, создание мощной платформы для будущего компании намного важнее. Еще одна ловушка – быстрые проекты с фитнесс программами и забегами, результаты которых не продолжительны. А иногда бывают и опасными для неподготовленных. Бережное отношение к каждому, соразмерный вызов, психологическая поддержка и экспертиза на молекулярном уровне понимания процессов – это есть основа ухода от ловушек и «подводных камней». 

​

Как сделать подобные программы частью культуры компании? Какой тип/ типы корпоративной культуры способствуют реализации подобных программ?

- Такой тип корпоративной культуры мы называем: Забота об эмоциональном и физическом здоровье сотрудников может быть коммерчески выгодна и социально ответственна.

Решения по изменению культуры компании принимается самой компанией, а культура компании обязательна для исполнения всеми сотрудниками. Рано или поздно то, что уже эффективно работает зарубежом приходит и к нам. Скоро количество последователей будет расти само в геометрической прогрессии. Как когда-то был «бум» MBA, обучающих программ, коучинга …

​

Личные советы HR-ам: как поддерживать свое здоровье и благополучие?

- Любите себя, заботьтесь о себе. Возьмите ответственность за свои эмоции и здоровье на себя. Влияйте на свое счастливое будущее. Это будут видеть окружающие и заражаться от Вас. HR -  главная ролевая модель в компании после ее руководства. И это большая ответственность.

​

​